I dag bliver mange mellemledere mere og mere involveret i strategiske overvejelser både som ledere på driftsniveau og taktisk niveau. Det betyder ofte, at man mister følingen med den daglige planlægning, udførelse og kontrol, for til gengæld at fokusere på en længere tidshorisont.
Her er løsningen så oftest, at de funktionelle opgaver uddelegeres til selvledende medarbejdere og / eller selvstyrende team. Men som leder har du stadig det definitive ansvar for, at ”varen” leveres. I en sådan situation bliver de emotionelle opgaver meget vigtige. De selvledende medarbejdere skal jo helst ”brænde” for de opgaver, de skal løse. De skal helst være supermotiverede (indrestyrede), og her skal du som leder søge at give dem de rammer og den backup, der kræves.
De repræsentative opgaver har bl.a. udviklet sig på den måde, at en langt større del af medarbejderne har fået andel i virksomhedens repræsentative opgaver. Medarbejdere på alle niveauer forventes at involvere sig i fx kundearrangementer, leverandørsamarbejde, erfa-grupper, uddannelsesforløb, online-sparring osv.